71 230 77 77

ПОРЯДКИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

На основании статьи 5 Закона «Об обращениях физических и юридических лиц» заявление, предложение и жалоба являются видами обращений, которые могут подаваться в устной, письменной или электронной форме.

Законодательно установлено, что обращения независимо от их формы и вида имеют равное значение.

Потребители могут подать свои обращения, позвонив в Колл-центр по телефону +99871-230-77-77, через телефон доверия +99871-230-44-44, посетив здание банка, а также по почте info@aloqabank.uz.

Основными задачами «Колл-центра» являются обеспечение непосредственной связи с населением, своевременное решение проблем и жалоб, обеспечение эффективной работы с обращениями, полное, объективное и своевременное рассмотрение поступивших обращений.

Такая система служит для быстрого устранения соответствующих недостатков и проблем. «Колл-центр» принимает звонки от физических и юридических лиц в установленном порядке, а квалифицированные специалисты предоставляют соответствующие консультации по поступающим обращениям.

В целях обеспечения исполнения Закона «Об обращениях физических и юридических лиц» и других нормативных актов в подразделениях инспекции организован «Телефон доверия» +99871-230-44-44 по которому физические и юридические лица могут получать ответы на интересующие вопросы и обращаться в целях решения проблемных вопросов.

Письменные обращения вы можете направить по адресу: г.Ташкент, сквер Амира Темура, 4, 100047.

Электронные обращения направляются на адрес: info@aloqabank.uz.

Телефон доверия: +99871-230-44-44

Похожие новости

Повышены профессиональные навыки руководителей Операционного управления АК «Алокабанк» и всех филиалов.

Подробнее

В сотрудничестве с венчурным фондом "AloqaVentures", "IT park" и "Plug and Play" была запущена программа акселерации.

Подробнее

АК "Алокабанк" совместно с Центральным банком запустили новый проект

Подробнее

Отличная новость для любителей футбола!

Подробнее

Был проведен онлайн-семинар по постановлению № 3283,

Подробнее
Все новости
beta-версия